FAQ - Nahum Gallery
Vos œuvres sont-elles authentiques ?
Oui, toutes les œuvres proposées sur Nahum Gallery sont authentiques et soigneusement sélectionnées.
Chaque pièce fait l'objet d'une vérification rigoureuse avant d'être mise en vente.
Pour les œuvres signées, nous fournissons toutes les informations disponibles sur la provenance et l'attribution.
Fournissez-vous un certificat d'authenticité ?
Nos œuvres proviennent de ventes aux enchères et sont rarement accompagnées de certificat d'authenticité.
Pour toute question spécifique sur une pièce, n'hésitez pas à nous contacter avant votre achat, nous vous communiquerons tous les éléments en notre possession, ainsi que des photos supplémentaires si nécessaire.
Comment les œuvres sont-elles emballées pour l'expédition ?
Chaque œuvre est emballée avec le plus grand soin, en utilisant des matériaux de protection adaptés à sa nature (papier de soie, carton rigide, mousse, tube pour les estampes et affiches).
Notre priorité est que votre acquisition vous parvienne en parfait état.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans le monde entier. Les frais et délais d'expédition varient selon la destination et la nature de l'œuvre.
Puis-je retourner une œuvre si elle ne me convient pas ?
Conformément à la législation européenne, les clients résidant dans l'Union Européenne disposent de 14 jours à compter de la réception pour exercer leur droit de rétractation.
Pour toute demande de retour hors UE, nous vous invitons à nous contacter directement afin d'étudier votre situation.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Shop Pay et Apple Pay.
Si vous souhaitez payer en plusieurs fois vous avez aussi la possibilité d'utiliser Klarna.
Tous les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify.
Les prix sont-ils négociables ?
Nos prix sont étudiés au plus juste.
Pour les achats multiples ou les pièces à prix élevé, n'hésitez pas à nous contacter directement, nous ferons notre possible pour trouver un arrangement satisfaisant.
Comment puis-je avoir plus d'informations sur une œuvre ?
Contactez-nous par email à nahumgallery@gmail.com ou via le formulaire de contact.
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec des photos supplémentaires, des dimensions précises ou tout renseignement complémentaire dont vous auriez besoin.
Puis-je voir une œuvre en personne avant de l'acheter ?
Oui, sur rendez-vous à Vitry-sur-Seine (94400).
Contactez-nous pour convenir d'une date.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
En cas de question, notre équipe est disponible par email.
Puis-je récupérer ma commande en main propre?
Il est tout à fait possible de récupérer votre commande en main propre.
Nos oeuvres sont stockées en région parisienne (Ivry sur Seine et en Normandie.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour organiser un retrait sur place.
Une question qui ne figure pas dans notre FAQ ?
Notre équipe est là pour vous accompagner dans votre démarche d'acquisition.
Que ce soit pour obtenir des photos supplémentaires, des informations sur la provenance d'une œuvre ou simplement un conseil, n'hésitez pas à nous écrire, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.